株式会社M-and

不動産売却は静岡県、清水町でスムーズなやり取りを実施 | フロー

無料相談はこちら

フロー

ご相談の流れを詳しく紹介

FLOW

株式会社M-and(エムアンド)が何よりも大切にしているのは、不動産を「売る」ことではありません。お客様が抱えるモヤモヤとした不安を解消し、将来に「安心」を持っていただくことです。業界歴20年以上の代表が、離婚、相続、ローンのお支払いなど、デリケートなお悩みにも真摯に耳を傾けます。無理な営業や勧誘は一切いたしません。「まずは話を聞いてみたい」という段階から、解決までの道のりをご紹介します。

まずは「吐き出す」ことから。お悩み相談・お問い合わせ

01

最初にお約束するのは、お客様のペースを乱すような強引な営業や勧誘は一切行わないということです。売却ありきで話を進めるのではなく、まずはお客様が現在抱えている状況やお気持ちをじっくりとお伺いすることからスタートします。「まだ売ると決めたわけではない」「将来のために知っておきたい」「ローンの支払いが少し苦しい」。そんな段階でのご相談こそ、私の出番です。お客様のお考え、状況を最優先に考え、誠実に向き合う姿勢を第一としています。お電話、メール、など、お客様の使いやすい方法でご連絡いただけます。もちろん、ご相談は無料です。

物件の「物理的な情報」の確認と整理

02

ご相談いただいた不動産が現在どのような状態にあるのか、まずは基本情報を確認させていただきます。築年数や広さ、立地条件といったデータはもちろん、リフォームの履歴や現在の使用状況なども含めて整理します。ここでの情報はあくまで現状を把握するためのものであり、すぐに金額を算出したり、売り出しを急かしたりするためのものではありません。正確な情報整理が、後の最適な提案へとつながる基礎となります。

業界20年超の代表による「ご事情」と「想い」の共有

03

ご相談には、必ず経験豊富な代表の安住(やすずみ)が直接対応いたします。単に物件の広さや築年数を聞くのではありません。「なぜ手放そうか迷っているのか」「ご家族の間でどんな葛藤があるのか」など、背景にあるご事情をじっくりとお伺いします。特に「離婚」「相続」「住宅ローン」などの複雑な権利関係や人間関係が絡むお話も、秘密厳守で丁寧にお聞きしますので、安心してお話しください。

漠然とした「不安」や「お困りごと」の言語化

04

不動産にまつわる悩みは、専門的で複雑なことが多く、言葉にしにくい「漠然とした不安」を抱えている方が多くいらっしゃいます。「何から手を付ければいいかわからない」「将来的に損をしないか心配」といったモヤモヤしたお気持ちを、対話を通じて一つずつ紐解いていきます。不安の正体を明確にすることで、それが解決可能な課題であることを認識していただき、安心への第一歩を踏み出していただきます。

お一人おひとりに合わせた「複数の選択肢」を作成

05

お伺いした内容をもとに、プロの視点で「今、何ができるか」を整理します。不動産の解決策は「すぐに売却する」だけではありません。「しばらく賃貸に出す」「時期を待ってから売る」「任意売却で債務を整理する」「リフォームして住み続ける」など、お客様のライフプランに合わせて複数の選択肢を作成します。「売りましょう」ではなく「どうするのが一番幸せか」を一緒に考えます。

メリット・デメリットの「正直な解説」

06

ご提案したそれぞれの選択肢について、良い面だけでなく、リスクやデメリットも包み隠さずお伝えします。例えば、「高く売れるかもしれないが時間がかかる」「早く現金化できるが価格は下がる」といった事実を、専門用語を使わずに分かりやすく解説します。20年以上の経験に基づいた根拠のあるアドバイスで、お客様が「なんとなく」ではなく「納得して」判断できるよう材料を揃えます。

ご家族、ご自身での検討・ご判断

07

私たちの提案を持ち帰っていただき、じっくりとご検討ください。その場で決める必要は全くありませんし、私たちから決断を急かす営業連絡をすることも一切ありません。「今回は売らないことにした」「もう少し今の家に住み続ける」という結論も、立派な解決策です。お客様自身が心から納得できる答えが出るまで、私たちは「待つ」ことも仕事だと考えています。

「安心」のバトンをつなぐスタート

08

様々な選択肢の中から、もし「売却」や「買取」を選ばれた場合は、そこから初めて実務的な手続きへと進みます。ここまでのステップで共有した「お客様の想い」を大切にしながら、次の住まい手へとバトンをつなぐ活動を開始します。ご相談からお引渡し、そしてその後の生活まで。M-andは「住まいの相談窓口」として、最後まで責任を持って伴走いたします。

当店でご利用いただける電子決済のご案内

下記よりお選びいただけます。